Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Účinné od 1. 1. 2026 · Strechora s.r.o., IČO 19472310
Kdo může odstoupit
Spotřebitel, který zboží koupil distančně (přes e-shop), má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. Podnikatelé kupující na IČO toto právo nemají.
Jak postupovat
Zašlete nám oznámení o odstoupení na [email protected] nebo poštou na adresu provozovny — stačí uvést číslo objednávky, datum převzetí, název zboží a číslo účtu pro vrácení peněz. Formulář ke stažení najdete v e-mailu s potvrzením objednávky.
Vrácení zboží
Zboží odešlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu Strechora s.r.o., Kolbenova 942/38a, 190 00 Praha 9. Náklady na zpětné zaslání nese kupující. Zboží nezasílejte na dobírku — takovou zásilku nepřijmeme.
Stav vraceného zboží
Zboží by mělo být nepoužité, kompletní a v původním obalu. Za snížení hodnoty způsobené zacházením nad rámec vyzkoušení může být krácena vrácená částka. Otevřená chemie (koncentráty, barvy, tmely) se z hygienických a bezpečnostních důvodů vrátit nedá.
Vrácení peněz
Peníze včetně nejnižšího nabízeného poštovného vrátíme do 14 dnů od doručení zboží nebo od doložení jeho odeslání, a to stejným způsobem, jakým jsme platbu přijali, nebo na uvedený bankovní účet.
Služby na objednávku
U servisních prací, které jste si vyžádali dříve než po 14 dnech a které již byly provedeny, právo na odstoupení zaniká v rozsahu poskytnutého plnění.
Dotazy k tomuto dokumentu: [email protected], Strechora s.r.o., Kolbenova 942/38a, 190 00 Praha 9. Orgánem dozoru je Česká obchodní inspekce, mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje ČOI (adr.coi.cz).